Häufig gestellte Fragen
Hier haben wir für Sie Fragen beantwortet, die unserem Team am häufigsten gestellt wurden.
Wo und wie kann ich KingBill bestellen/kaufen?
Wie kann ich bezahlen?
- Kreditkarte
- PayPal
- Bankeinzug
- Vorauskasse
Nachdem Sie die Bestellung für KingBill abgesendet haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung.
Damit ist der Kaufvertrag zu Stande gekommen.Sie bekommen von uns in jedem Fall eine Rechnung per Post und per Email.
Gibt es laufende Kosten?
NEIN. Es werden weder Grundgebühren noch Jahresgebühren verrechnet.
Es gibt auch keine Bindungsfrist und keinen Updatezwang
Updates innerhalb einer Version (zum Beispiel KingBill 2012) sind kostenfrei.
Dies gilt für KingBill SMART, PLUS und PREMIUM.
Bei KingBill ONLINE ist dies anders. Hier zahlen Sie pro Monat für Ihren Zugang zum KingBill-Server.
Welche Versionen von KingBill gibt es?
Welche Zusatzmodule gibt es?
Was kostet der Support?
Bei Fragen zur Anwendung und bei technischen Problemen bieten wir eine telefonische Supporthotline an.
 09001 56 56 58 Tarif 1,99 €/min (aus d. dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend) 0900 404 419 Tarif 2,17 €/min +43 1 812 07 04 Tarif Schweiz
Warum ist die Hotline kostenpflichtig?
Über die Jahre wurde unsere Technische Unterstützung schnell als "Computer-Komplett-Service" angesehen.
Es kamen so viele Anfragen, die wir nicht im Geringsten abarbeiten konnten. Die Lösung wäre nur gewesen,
monatliche Wartungsgebühren zu verlangen, damit wir mehr Mitarbeiter anstellen können, oder den Preis der
Software drastisch zu erhöhen. Diese Lösung war für uns aber keine Lösung, denn dies ist schlichtweg unfair.
Manche Anwender brauchen eben mehr Support als andere und warum sollen dann die, die sich vieles selber
einstellen können, oder im Handbuch nach der Lösung suchen, dann mehr zahlen?
Wir finden daher die Einführung einer kostenpflichtigen Hotline die perfekte Lösung.
Sie als Anwender können weiterhin die besonders günstigen Preise der Software KingBill genießen und sollten
Sie mal eine technische Frage haben, oder Sie hätten gerne in der Vorlage eine spezielle Lösung, dann haben
Sie nun die Möglichkeit auf der Hotline anzurufen und erhalten dort im Schnitt innerhalb von nur 5 Minuten
die Lösung. Das rechnet sich auf jeden Fall! Bei Fragen zur Anwendung reicht meist sogar nur eine Minute.
Viele Hersteller stellen den Support für alte Versionen ganz ein. Sie werden also zum Kauf des neuesten Updates
gezwungen. Nicht so bei KingBill … wir supporten ALLE VERKAUFTEN Versionen. Wo bekommen Sie diesen kompetenten,
fairen und schnellen Service heute noch?
Was ist eine Fernwartung?
Über Fernwartung können KingBill Support Mitarbeiter einfach und unkompliziert bei vielen Problemen und Fragen direkt auf
Ihrem PC helfen. Via Remoteverbindung kann sich ein Techniker direkt mit Ihrem Computer verbinden und Sie können mit ihm gemeinsam
eine Fragestellung schnell und einfach klären oder spezielle Druckeinstellungen vornehmen.
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